Travacco Süni İntellekt və Avtomatlaşdırma ilə Turizm Agentliklərinin İdarəetməsini Necə Dəyişdirir?

Travacco Süni İntellekt və Avtomatlaşdırma ilə Turizm Agentliklərinin İdarəetməsini Necə Dəyişdirir?

Turizm sektoru getdikcə daha rəqəmsal, rəqabətli və müştəriyönümlü olur. Turizm agentliklərindən daha sürətli cavab vermək, daha çox rezervasiyanı idarə etmək, müxtəlif kommunikasiya kanallarından istifadə etmək, maliyyə əməliyyatlarına nəzarət etmək və müştərilərə səyahət məlumatlarına dərhal çıxış imkanı yaratmaq tələb olunur.

Lakin bir çox agentlik hələ də bu prosesləri Excel cədvəlləri, mesajlaşma tətbiqləri, elektron məktublar, ayrı-ayrı mühasibat faylları və bir-biri ilə əlaqəsi olmayan rezervasiya sistemləri vasitəsilə idarə edir.

Müştərilərin və rezervasiyaların sayı artdıqca bu iş üsuluna nəzarət etmək daha da çətinləşir.

Travacco daha ağıllı alternativ təqdim edir.

Travacco xüsusi olaraq turizm agentlikləri üçün hazırlanmış vahid ERP və CRM platformasıdır. Platforma satışların idarə edilməsini, müştəri məlumatlarını, maliyyə əməliyyatlarını, hesabatları, süni intellekti, avtomatlaşdırmanı və müştəri kommunikasiyasını vahid mərkəzləşdirilmiş sistemdə birləşdirir.

Biznesin hər bir hissəsi üçün ayrıca proqramlardan istifadə etmək əvəzinə, turizm agentlikləri bütün iş proseslərini Travacco vasitəsilə idarə edə bilərlər.

Turizm Agentliklərinə Niyə Ənənəvi CRM Proqramından Daha Çoxu Lazımdır?

Ümumi CRM sistemi şirkətlərə müştərilərin adlarını, telefon nömrələrini və kommunikasiya tarixçəsini saxlamaqda kömək edə bilər. Lakin turizm agentliklərinin ehtiyacları sadə müştəri idarəetməsindən daha genişdir.

Turizm agentliyi aşağıdakı əməliyyatları idarə etməlidir:

• Aviabiletlər
• Otel rezervasiyaları
• Tur paketləri
• Hava limanı transferləri
• Səyahət xidmətləri
• Müştəri ödənişləri
• Təchizatçı ödənişləri
• Hesab-fakturalar
• Müqavilələr
• Vauçerlər
• Geri ödənişlər
• Səyahət sənədləri
• Borclar və debitor öhdəlikləri
• Əməkdaşların performansı
• Müştəri kommunikasiyası
• Rezervasiyadan sonrakı dəstək

Travacco bu spesifik əməliyyat ehtiyacları nəzərə alınaraq hazırlanıb.

Platforma yalnız müştəri məlumatlarını saxlamır. O, müştəri məlumatlarını rezervasiyalar, satışlar, ödənişlər, sənədlər, maliyyə hesabatları və səyahət xidmətləri ilə əlaqələndirir.

Bu, agentliklərə hər bir müştəri və hər bir əməliyyat haqqında tam məlumat əldə etmək imkanı verir.

Travacco ilə Mərkəzləşdirilmiş Satış İdarəetməsi

Travacco turizm agentliklərinə müxtəlif satış növlərini vahid platformadan idarə etməyə imkan verir.

Agentliklər aşağıdakı satışları yarada və idarə edə bilərlər:

• B2C aviabilet satışları
• B2B aviabilet satışları
• Tur paketləri
• Otel rezervasiyaları
• Səyahət xidmətləri
• Multi Tour rezervasiyaları
• Müştəri hesab-fakturaları

Hər bir satış üzrə agentliklər sərnişin məlumatlarını, alış qiymətlərini, satış qiymətlərini, təchizatçıları, ödəniş detallarını və əlaqəli xidmətləri qeyd edə bilərlər.

Travacco sistemə daxil edilmiş alış və satış qiymətləri əsasında gəliri avtomatik hesablaya bilir. Bu, əl ilə aparılan hesablamalara ehtiyacı azaldır və menecerlərə hər bir əməliyyatın gəlirliliyi haqqında daha aydın məlumat verir.

Bütün satışlar vahid sistemdə saxlanıldıqda agentliklərin rezervasiya məlumatlarını tapmaq üçün Excel cədvəllərində, elektron məktublarda və ya mesajlaşma tətbiqlərində axtarış aparmasına ehtiyac qalmır.

Hər bir əməliyyat nizamlı və əlçatan şəkildə saxlanılır.

Multi Tour Funksiyası ilə Mürəkkəb Turların İdarə Edilməsi

Səyahət paketlərinə çox vaxt bir neçə otel, xidmət, transfer və fəaliyyət daxil olur.

Bu komponentləri əl ilə idarə etmək çətin ola bilər. Xüsusilə rezervasiyada bir neçə sərnişin, təchizatçı, destinasiya və ya ödəniş şərti olduqda proses daha mürəkkəbləşir.

Travacco-nun Multi Tour funksiyası agentliklərə mürəkkəb səyahət paketlərini strukturlaşdırılmış iş prosesi vasitəsilə yaratmağa imkan verir.

Agentlik eyni platformada satışı yarada, otel və xidmətləri əlavə edə, bütün rezervasiya komponentlərini təşkil edə, rezervasiyanı təsdiqləyə və hesab-faktura yarada bilər.

Bu, fərdiləşdirilmiş turların və çoxxidmətli səyahət paketlərinin idarə edilməsini asanlaşdırır.

Hər bir xidməti ayrıca idarə etmək əvəzinə, agentlik bütün rezervasiyanı vahid və nizamlı əməliyyat kimi görə bilər.

Travacco CRM ilə Tam Müştəri İdarəetməsi

Travacco CRM agentliklərə ətraflı müştəri profilləri yaratmağa və bütün vacib məlumatları bir yerdə saxlamağa imkan verir.

Müştəri profilinə aşağıdakılar daxil edilə bilər:

• Əlaqə məlumatları
• Səyahət tarixçəsi
• Əvvəlki rezervasiyalar
• Ödənişlər
• Ödənilməmiş borclar
• Sənədlər
• Müqavilələr
• Hesab-fakturalar
• Kommunikasiya tarixçəsi
• Müştərinin seçimləri və onunla bağlı qeydlər

Bu, əməkdaşlara müştəri ilə söhbətə başlamazdan əvvəl onun haqqında məlumat əldə etməyə imkan verir.

Müştəri agentliklə əlaqə saxladıqda əməkdaşların köhnə WhatsApp mesajlarında və ya elektron məktub zəncirlərində axtarış aparmasına ehtiyac qalmır. Onlar müştərinin tam tarixçəsinə birbaşa Travacco üzərindən baxa bilirlər.

Bu, cavab sürətini artırır və daha peşəkar xidmət təcrübəsi yaradır.

Travacco CRM həmçinin agentliklərə müştərilərlə daha güclü və uzunmüddətli münasibətlər qurmağa kömək edir. Çünki eyni müştəri ilə fərqli əməkdaşlar işləsə belə, vacib məlumatlar sistemdə saxlanılır.

Daha Sürətli Məzmun Yaradılması üçün Travacco AI Köməkçi

Travacco-nun ən dəyərli imkanlarından biri AI Köməkçidir.

Turizm agentlikləri çox vaxt müştərilər üçün məlumat hazırlamağa əhəmiyyətli dərəcədə vaxt sərf edirlər. Əməkdaşlar destinasiya təsvirləri, səyahət təlimatları, marşrut məzmunu, otel məlumatları, tövsiyələr və digər faydalı materiallar hazırlamalı olurlar.

Travacco AI Köməkçi səyahət məlumatlarını analiz edərək istifadəyə hazır məzmun yarada bilir.

Hazırlanan məzmun daha sonra birbaşa müştərinin Müştəri Portalına göndərilə bilər.

Agentlik əməkdaşları hər rezervasiya üçün eyni tipli məlumatları əl ilə hazırlamaq əvəzinə, süni intellektdən istifadə edərək daha sürətli, nizamlı və uyğun məzmun yarada bilərlər.

AI Köməkçi agentliklərə peşəkar müştəri təcrübəsini qoruyaraq vaxta qənaət etməyə imkan verir.

Daha Nizamlı Səyahət Planları üçün AI Live Itinerary

Müştərilərə aydın və asanlıqla əlçatan səyahət planları lazımdır.

Marşrut məlumatları müxtəlif mesajlar, PDF faylları, ekran görüntüləri və elektron məktublar vasitəsilə göndərildikdə müştərilər düzgün məlumatı tapmaqda çətinlik çəkə bilərlər.

Travacco-nun AI Live Itinerary funksiyası agentliklərə daha nizamlı səyahət təcrübəsi yaratmağa kömək edir.

Səyahətlə bağlı vacib məlumatlar strukturlaşdırılmış rəqəmsal formatda təqdim olunur və bu da müştərilərin səyahət planını daha asan başa düşməsinə imkan verir.

Marşruta aşağıdakılar daxil edilə bilər:

• Uçuş məlumatları
• Otel detalları
• Transferlər
• Fəaliyyətlər
• Destinasiyalar
• Digər vacib səyahət komponentləri

Marşrut müştərinin rəqəmsal təcrübəsinə inteqrasiya edildiyi üçün yenilənmiş məlumatlar ənənəvi sənəd paylaşımı üsullarından daha aydın şəkildə təqdim olunur.

Daha Ağıllı Qiymət Qərarları üçün AI Price Radar

Qiymət səyahət satışlarının ən vacib amillərindən biridir.

Agentliklər həm rəqabətqabiliyyətli qalmalı, həm də mənfəət marjalarını qorumalıdırlar.

Travacco-nun AI Price Radar funksiyası qiymət məlumatlarını daha səmərəli qiymətləndirməkdə agentliklərə dəstək olur.

Yalnız əl ilə aparılan qiymət müqayisələrinə əsaslanmaq əvəzinə, agentliklər qiymət dəyişikliklərini anlamaq və daha yaxşı satış qərarları vermək üçün süni intellekt dəstəkli məlumatlardan istifadə edə bilərlər.

Bu, əməkdaşların müştərilərə daha sürətli cavab verməsinə, daha rəqabətli təkliflər hazırlamasına və satış imkanlarının itirilməsi riskini azaltmasına kömək edir.

AI Price Radar qiymət məlumatlarını praktiki qərarvermə alətinə çevirir.

Avtomatik Xərc Analizi

Turizm agentlikləri müxtəlif növ xərcləri idarə edirlər.

Bunlara aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Təchizatçı ödənişləri
• Əməliyyat xərcləri
• Geri ödənişlər
• Əməkdaşlarla bağlı xərclər
• Xidmət haqları
• Marketinq xərcləri
• Bank komissiyaları
• Digər maliyyə əməliyyatları

Xərc məlumatları müxtəlif fayllarda əl ilə qeyd edildikdə menecerlər agentliyin maliyyə vəsaitlərinin hara xərcləndiyi barədə aydın təsəvvürə malik olmaya bilərlər.

Travacco-nun Avtomatik Xərc Analizi funksiyası xərc məlumatlarını təşkil etməyə və analiz etməyə kömək edir.

Bu, menecerlərə xərcləmə tendensiyalarını anlamağa, lazımsız xərcləri müəyyən etməyə və maliyyə nəzarətini təkmilləşdirməyə imkan verir.

Agentliklər xərcləri sadəcə qeyd etməklə kifayətlənməyərək bu məlumatlardan daha yaxşı biznes qərarları vermək üçün istifadə edə bilərlər.

Smart Visa Assistant

Viza prosesləri həm agentliklər, həm də səyahətçilər üçün mürəkkəb ola bilər.

Tələblər vətəndaşlıq, destinasiya, səyahətin məqsədi və müraciət növündən asılı olaraq dəyişə bilər.

Travacco-nun Smart Visa Assistant funksiyası viza ilə bağlı məlumatların daha asan idarə edilməsində agentliklərə və müştərilərə dəstək olur.

Funksiya viza proseslərini təşkil etməyə, uyğun istiqamətləndirmə təqdim etməyə və agentlik əməkdaşlarının təkrarlanan kommunikasiya yükünü azaltmağa kömək edə bilər.

Bu, agentliklərə daha strukturlaşdırılmış viza xidməti təqdim etməyə, müştərilərə isə vacib məlumatlara daha aydın şəkildə çıxış əldə etməyə imkan verir.

Təkrarlanan İşləri Azaldan Avtomatlaşdırma

Turizm agentliklərinin əməkdaşları hər gün eyni tapşırıqları təkrar yerinə yetirirlər.

Onlar müxtəlif müştərilərə ödəniş xatırlatmaları, check-in bildirişləri, rezervasiya təsdiqləri, sənəd yenilikləri və səyahət təlimatları göndərirlər.

Bu tapşırıqlar vacib olsa da, onların əl ilə yerinə yetirilməsi çox vaxt aparır.

Travacco avtomatlaşdırması agentliklərə vacib məlumatları avtomatik göndərməyə imkan verir.

Avtomatlaşdırılmış proseslərə aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Ödəniş xatırlatmaları
• Check-in bildirişləri
• Rezervasiya yenilikləri
• Səyahət sənədləri haqqında bildirişlər
• Müştəri balansı yenilikləri
• Səyahətlə bağlı vacib məlumatlar
• Xidmətlərlə bağlı xatırlatmalar

Bu, vacib kommunikasiyanın unudulması riskini azaldır və müştərilərin məlumatları düzgün zamanda almasını təmin edir.

Avtomatlaşdırma eyni zamanda xidmət prosesində ardıcıllıq yaradır. Agentlik komandası nə qədər məşğul olsa da, hər bir müştəri vaxtında və peşəkar məlumatlandırılır.

Travacco Müştəri Portalı: Hər Müştəri üçün Rəqəmsal Məkan

Müştəri Portalı Travacco-nun ən güclü funksiyalarından biridir.

Rezervasiya yaradıldıqdan sonra agentlik hər bir müştəri üçün fərdiləşdirilmiş Müştəri Portalı yarada və ona unikal giriş linki göndərə bilər.

Portal səyahətçilərə səyahət məlumatlarına 24/7 çıxış imkanı verir.

Müştərilər aşağıdakı məlumatlara baxa bilərlər:

• Uçuş detalları
• Otel məlumatları
• Səyahət marşrutları
• Müqavilələr
• Hesab-fakturalar
• Vauçerlər
• Biletlər
• Ödəniş qeydləri
• Ödənilməmiş borclar
• Səyahət sənədləri
• Transferlər
• Destinasiya məlumatları
• Xəritələr
• Agentlik elanları
• Vacib mesajlar

Müştərilər agentlikdən sənədləri yenidən göndərməsini istəmək əvəzinə, bütün məlumatlara təhlükəsiz rəqəmsal məkan vasitəsilə çıxış əldə edirlər.

Bu, təkrarlanan kommunikasiyanı azaldır və müştəri məmnuniyyətini artırır.

Bütün Səyahət Sənədləri Bir Yerdə

Müştərilər çox vaxt səyahət sənədlərini müxtəlif kanallardan alırlar.

Bilet WhatsApp vasitəsilə, hesab-faktura elektron poçtla, vauçer PDF faylı olaraq, otel məlumatları isə başqa mesaj vasitəsilə göndərilə bilər.

Bu, qarışıqlıq yaradır və vacib məlumatların itirilməsi ehtimalını artırır.

Travacco Müştəri Portalı səyahət sənədlərini vahid məkanda nizamlı şəkildə saxlayır.

Müştərilər ehtiyac duyduqları zaman aşağıdakı sənədlərə çıxış əldə edə bilərlər:

• Pasportlar
• Vizalar
• Şəxsiyyət vəsiqələri
• Vauçerlər
• Biletlər
• Sığorta sənədləri
• Sürücülük vəsiqələri
• Digər vacib fayllar

Bu, daha rahat səyahət təcrübəsi yaradır və agentlik əməkdaşlarının iş yükünü azaldır.

Müştəri Ödənişləri və Borcları

Ödənişlə bağlı kommunikasiya müştəri xidmətinin ən həssas sahələrindən biridir.

Müştərilər nə qədər ödəniş etdiklərini, nə qədər borclarının qaldığını və növbəti ödəniş tarixini bilmək istəyirlər.

Travacco Müştəri Portalı vasitəsilə müştərilər ödəniş məlumatlarına və ödənilməmiş borclarına baxa bilirlər.

Bu, şəffaflığı artırır və anlaşılmazlıqları azaldır.

Travacco avtomatik ödəniş xatırlatmaları vasitəsilə agentliklərə ödənişlərin daha səmərəli toplanmasında da dəstək ola bilər.

Müştərilər məlumatlı qalır, agentlik isə debitor borclarına daha yaxşı nəzarət edir.

Premium Üzvlük və Təkrarlanan Gəlir

Travacco agentliklərə yalnız əməliyyatlarını təkmilləşdirməyə kömək etmir. Platforma həmçinin yeni gəlir imkanları yaratmağa dəstək olur.

Premium Üzvlük abunəlikləri vasitəsilə agentliklər aktiv müştərilərinə əlavə rəqəmsal xidmətlər təqdim edə bilərlər.

Bu, təkrarlanan passiv gəlir modeli yaradır.

Agentliklər yalnız ilkin rezervasiyadan gəlir əldə etmək əvəzinə, Premium Üzvlüklər vasitəsilə davamlı gəlir qazana bilirlər.

Beləliklə, Müştəri Portalı müştəri xidməti üstünlükləri ilə yanaşı kommersiya dəyəri də yaradır.

Agentlik həm müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırır, həm də yeni təkrarlanan gəlir mənbəyi əldə edir.

Sadiqlik Coinləri və Müştəri Loyallığı

Travacco sadiqlik coinləri və cashback kimi funksiyalar vasitəsilə müştəri loyallığını dəstəkləyə bilər.

Müştərilər coin balanslarını görə və səyahət təcrübəsi çərçivəsində sadiqlik üstünlüklərindən istifadə edə bilərlər.

Sadiqlik proqramları müştəriləri gələcək rezervasiyalar üçün eyni agentliyə yenidən müraciət etməyə təşviq edir.

Turizm agentlikləri üçün mövcud müştəriləri qorumaq çox vaxt davamlı olaraq yeni müştərilər axtarmaqdan daha sərfəlidir.

Travacco xidmət keyfiyyətini, rəqəmsal rahatlığı və sadiqlik üstünlüklərini birləşdirərək agentliklərə səyahətçilərlə daha güclü və uzunmüddətli münasibətlər qurmağa kömək edir.

Müştəri Portalında Səyahət Alətləri

Travacco müştərilərə faydalı səyahət alətlərinə çıxış imkanı da verir.

Bu alətlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Uçuş axtarışı
• Otel rezervasiyası
• Hava limanı transferləri
• Avtomobil icarəsi
• Turlar və fəaliyyətlər
• Qatar və avtobus xidmətləri
• Uçuş kompensasiyası
• eSIM xidmətləri
• Restoran tövsiyələri

Bu, Müştəri Portalını sadə sənəd paylaşımı sistemindən tam rəqəmsal səyahət köməkçisinə çevirir.

Müştərilər səyahətdən əvvəl və səyahət zamanı faydalı xidmətlərə çıxış əldə edir, agentliklər isə daha dəyərli rəqəmsal təcrübə yaradırlar.

Mesajlaşma və Müştəri Kommunikasiyası

Travacco agentliklərə müştəri kommunikasiyasını mərkəzləşdirməyə kömək edir.

Mesajlaşma funksiyaları vasitəsilə agentliklər birbaşa mesajlar, elanlar, yeniliklər və səyahət məlumatları göndərə bilərlər.

Müştərilər vacib kommunikasiyanı yalnız xarici mesajlaşma tətbiqləri vasitəsilə deyil, birbaşa Müştəri Portalından ala bilərlər.

Bu, daha nizamlı kommunikasiya tarixçəsi yaradır və məlumatların itirilməsi riskini azaldır.

Agentlik müştəri kommunikasiyasını rezervasiya və səyahət prosesi ilə əlaqəli şəkildə saxlayaraq daha peşəkar imic yarada bilər.

Travacco ilə Maliyyə İdarəetməsi

Maliyyə nəzarəti hər bir turizm agentliyi üçün vacibdir.

Şirkət çoxlu satış həyata keçirsə də, ödənişlər, borclar, xərclər və təchizatçı öhdəlikləri düzgün idarə olunmadıqda maliyyə çətinlikləri yaşaya bilər.

Travacco geniş maliyyə idarəetmə alətləri təqdim edir.

Agentliklər aşağıdakıları idarə edə bilərlər:

• Müştəri ödənişləri
• Gəlirlər
• Depozitlər
• Geri ödənişlər
• Xərclər
• Təchizatçı ödənişləri
• Digər borclar
• Borc ödənişləri
• Kreditlər
• Kredit ödənişləri
• Vəsait köçürmələri
• Bonuslar
• Ödəniş üsulları
• Xərc kateqoriyaları

Bütün maliyyə əməliyyatları vahid sistemdə qeyd edilə bilər.

Bu, menecerlərə agentliyin maliyyə vəziyyəti haqqında daha dəqiq məlumat verir.

Debitor və Kreditor Borcları

Travacco agentliklərə həm debitor, həm də kreditor borclarını izləməyə kömək edir.

Debitor borcları müştərilərin agentliyə nə qədər borclu olduğunu göstərir.

Kreditor borcları isə agentliyin təchizatçılara və digər tərəflərə nə qədər borclu olduğunu göstərir.

Bu rəqəmlər Excel cədvəllərində idarə edildikdə qarşıdakı maliyyə öhdəliklərini anlamaq çətin ola bilər.

Travacco bu məlumatları nizamlayır və menecerlərə gözlənilən ödənişləri daha asan izləməyə imkan verir.

Bu, agentliklərə pul axınını qorumağa və gecikdirilmiş ödəniş riskini azaltmağa kömək edir.

Mənfəət və Zərər Hesabatları

Mənfəəti anlamaq üçün yalnız ümumi satış məbləğinə baxmaq kifayət deyil.

Agentliklər gəlirləri təchizatçı xərcləri, əməliyyat xərcləri, geri ödənişlər, komissiyalar və digər maliyyə fəaliyyətləri ilə müqayisə etməlidirlər.

Travacco-nun Mənfəət və Zərər hesabatları menecerlərə biznesin real maliyyə göstəricilərini anlamağa kömək edir.

Menecerlər gəlirləri, xərcləri, mənfəəti və maliyyə nəticələrini strukturlaşdırılmış hesabatlar vasitəsilə nəzərdən keçirə bilərlər.

Bu, agentliklərə gəlirli xidmətləri və xərclərə nəzarət edilməli olan sahələri müəyyənləşdirməyə imkan verir.

Day Book və Maliyyə Vəziyyəti

Travacco-nun Day Book hesabatı gündəlik maliyyə əməliyyatları haqqında aydın icmal təqdim edir.

Menecerlər seçilmiş dövr üzrə ödənişlərə, gəlirlərə, xərclərə və digər maliyyə hərəkətlərinə baxa bilərlər.

Maliyyə Vəziyyəti hesabatı agentliklərə cari maliyyə mövqeləri haqqında daha geniş məlumat verir.

Bu hesabatlar birlikdə daha yüksək şəffaflıq yaradır və menecerlərə real maliyyə məlumatlarına əsaslanan qərarlar verməyə kömək edir.

Ətraflı Biznes Hesabatları

Travacco turizm agentliklərinə biznesin müxtəlif sahələri üzrə ətraflı hesabatlara çıxış imkanı verir.

Bu hesabatlara aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Gündəlik satışlar
• Gəlir
• Müştəri sayı
• Gözlənilən ödənişlər
• Otel check-inləri
• Əməkdaş performansı
• Təchizatçı performansı
• Ödəniş üsulları
• Debitor borcları
• Kreditor borcları
• Mənfəət
• Maliyyə vəziyyəti
• Mənfəət və Zərər
• Gündəlik maliyyə fəaliyyəti

Bu hesabatlar menecerlərə agentlik daxilində baş verənləri anlamağa kömək edir.

Onlar qərarlarını fərziyyələrə deyil, real biznes məlumatlarına əsaslandıra bilirlər.

Əməkdaş Performansının İdarə Edilməsi

Menecerlər komandalarının necə işlədiyini anlamalıdırlar.

Travacco agentliklərə əməkdaşların fəaliyyətini və satış performansını izləməyə kömək edir.

Menecerlər hansı əməkdaşların satış yaratdığını, müştəriləri effektiv idarə etdiyini və biznesin inkişafına töhfə verdiyini qiymətləndirə bilirlər.

Bu, daha yüksək məsuliyyət yaradır və agentliklərə təlim ehtiyaclarını müəyyənləşdirməyə kömək edir.

Əməkdaş performansı haqqında məlumat hədəflər, məsuliyyətlər və bonuslarla bağlı daha ədalətli qərarların qəbul edilməsinə dəstək olur.

Mərkəzləşdirilmiş Şirkət Parametrləri

Travacco agentliklərə vacib biznes parametrlərini platforma daxilində konfiqurasiya etməyə imkan verir.

Bu parametrlərə aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Hesab-faktura mətnləri
• Vauçer mətnləri
• Müqavilə şablonları
• Aviaşirkətlər
• Transferlər
• Turlar
• Xidmət kateqoriyaları
• Qidalanma növləri
• Ödəniş üsulları
• Təchizatçılar
• Xərc kateqoriyaları
• Şirkət məlumatları
• Valyutalar
• Bank və kredit parametrləri

Bu, platformanın agentliyin öz iş modelinə uyğunlaşdırılmasına imkan verir.

Parametrlər konfiqurasiya edildikdən sonra əməkdaşlar daha sürətli işləyə və daha ardıcıl proseslərə əməl edə bilirlər.

Daha Az Əl İşi, Daha Çox Nəzarət

Travacco-nun əsas məqsədi yalnız turizm agentliklərinin əməliyyatlarını rəqəmsallaşdırmaq deyil.

Əsas məqsəd daha nəzarətli, səmərəli və miqyaslana bilən biznes yaratmaqdır.

Travacco agentliklərə əl ilə məlumat daxil edilməsini, təkrarlanan kommunikasiyanı, əlaqəsiz maliyyə qeydlərini və nizamsız müştəri məlumatlarını azaltmağa kömək edir.

Əməkdaşlar sənədləri axtarmağa, təkrarlanan mesajlar hazırlamağa və maliyyə nəticələrini əl ilə hesablamağa daha az vaxt sərf edirlər.

Menecerlər satışlar, müştərilər, ödənişlər, əməkdaşlar və biznes performansı üzərində daha geniş nəzarət əldə edirlər.

Müştərilər isə daha sürətli xidmət və səyahət məlumatlarına daha rahat çıxış imkanı əldə edirlər.

Tam Turizm Agentliyi Ekosistemi kimi Travacco

Travacco bir neçə əsas sistemi vahid platformada birləşdirir:

• Əməliyyat idarəetməsi üçün ERP
• Müştəri münasibətləri üçün CRM
• Ağıllı dəstək üçün süni intellekt alətləri
• Təkrarlanan tapşırıqlar üçün avtomatlaşdırma
• Daha yaxşı nəzarət üçün maliyyə idarəetməsi
• Daha ağıllı qərarlar üçün hesabatlar
• Müştərilərin özünəxidmət imkanı üçün Müştəri Portalı
• Təkrarlanan gəlir üçün Premium Üzvlük
• Müştərilər üçün əlavə dəyər yaradan Səyahət Alətləri

Bu, Travacco-nu sadə CRM və ya rezervasiya idarəetmə platformasından daha geniş sistemə çevirir.

Travacco turizm agentlikləri üçün tam rəqəmsal ekosistem yaradır.

Turizm Agentliyi İdarəetməsinin Gələcəyi

Turizm agentliklərinin gələcəyi texnologiyadan nə dərəcədə effektiv istifadə etmələrindən asılı olacaq.

Müştərilər sürətli xidmət, rəqəmsal çıxış, aydın kommunikasiya və fərdiləşdirilmiş səyahət təcrübəsi gözləyirlər.

Agentlik menecerlərinə isə əməliyyatlar, maliyyə, əməkdaşlar və müştəri münasibətləri üzərində daha yaxşı nəzarət lazımdır.

Travacco hər iki gözləntini qarşılamağa kömək edir.

Süni intellekti, avtomatlaşdırmanı, ERP-ni, CRM-i, maliyyə idarəetməsini, hesabatları və Müştəri Portalını birləşdirən Travacco turizm agentliklərinə daha sürətli və daha ağıllı işləmək imkanı verir.

Platforma bizneslərin Excel cədvəllərindən, əlaqəsiz tətbiqlərdən, əl ilə aparılan hesablamalardan və təkrarlanan kommunikasiyadan uzaqlaşmasına kömək edir.

Travacco agentliklərə bütün əməliyyatlarını vahid platformadan idarə etmək üçün lazım olan alətləri təqdim edir.

Müasir turizm agentlikləri üçün avtomatlaşdırma artıq yalnız vaxta qənaət etmək vasitəsi deyil.

Avtomatlaşdırma müştəri xidmətini yaxşılaşdırmaq, maliyyə nəzarətini gücləndirmək, əməliyyat səmərəliliyini artırmaq, təkrarlanan gəlir yaratmaq və böyüməyə hazır biznes qurmaq üsuludur.

Travacco bu transformasiyanı mümkün edir.