Travacco Satışlar: Satışın Yaradılmasından Ani Sənədləşmə və Maliyyə İdarəetməsinə Qədər
Turizm agentliyi üçün satışın yaradılması prosesin yalnız başlanğıcıdır.
Müştəri aviabilet, otel, tur paketi və ya digər səyahət xidmətini aldıqdan sonra agentlik hələ də müqavilə, vauçer, invoys, ödənişlər, geri qaytarmalar, təchizatçı əməliyyatları və digər əlaqəli prosesləri idarə etməlidir. Bu proseslər əl ilə və ya müxtəlif sistemlər üzərindən idarə edildikdə əməkdaşlar eyni məlumatları dəfələrlə daxil etməyə və sənədləri ayrıca hazırlamağa əhəmiyyətli vaxt sərf edə bilərlər.
Travacco isə fərqli yanaşma təqdim edir.
Satışlar funksionallığı ilə turizm agentlikləri satış prosesini vahid mərkəzləşdirilmiş sistemdə idarə edə bilirlər. Daha önəmlisi isə odur ki, satış yaradıldıqdan sonra həmin satışda artıq daxil edilmiş məlumatlar əsasında əlaqəli sənədlər dərhal hazırlana bilər. Müqavilə, vauçer və invoys artıq sıfırdan, ayrıca proses kimi hazırlanmağa ehtiyac qalmır.
Beləliklə, turizm agentliyini satışın yaradılmasından sənədləşməyə və maliyyə əməliyyatlarına qədər vahid sistem daxilində aparan əlaqəli iş prosesi formalaşır.
Turizm Agentlikləri üçün Satışların İdarə Edilməsi Niyə Vacibdir?
Turizm agentliyində satış sadə bir əməliyyatdan daha mürəkkəbdir.
Tək bir bron müştəri, səyahət xidməti, təchizatçı, qiymət, ödəniş məlumatları, müqavilə sənədləri və digər detalları əhatə edə bilər. Bu məlumatlar müxtəlif yerlərdə saxlanıldıqda əməkdaşlar əməliyyatı tamamlamaq üçün müxtəlif sistemlər və fayllar arasında keçid etməli olurlar.
Məsələn, tur satıldıqdan sonra əməkdaş ənənəvi şəkildə aşağıdakı mərhələləri yerinə yetirməli ola bilər:
- Satışı qeyd etmək.
- Müştəri məlumatlarını başqa sənədə daxil etmək.
- Müqavilə hazırlamaq.
- Vauçer yaratmaq.
- İnvoys hazırlamaq.
- Müştərinin ödənişini qeyd etmək.
- Qalan borcu izləmək.
- Lazım gəldikdə geri qaytarma həyata keçirmək.
- Təchizatçı ilə bağlı ödənişləri idarə etmək.
Bu mərhələlərin əl ilə təkrar-təkrar yerinə yetirilməsi iş prosesini ləngidə və məlumatların uyğunsuz və ya səhv daxil edilməsi riskini artıra bilər.
Travacco bu prosesləri birbaşa satış ətrafında birləşdirir.
Müxtəlif Səyahət Satışlarını Bir Sistemdə Yaradın
Turizm agentlikləri müxtəlif növ müştəri və xidmətlərlə işləyirlər. Travacco agentliklərə Satışlar bölməsindən bir neçə fərqli satış ssenarisini idarə etməyə imkan verir.
Bunlara aşağıdakılar daxil ola bilər:
- B2C satışları
- B2B satışları
- Aviabilet satışları
- Otel satışları
- Tur paketi satışları
- Xidmət satışları
- Multi-Tour satışları
Bu o deməkdir ki, agentlik hər bir səyahət məhsulu üçün ayrıca iş prosesi yaratmağa ehtiyac duymur.
Əməkdaş fərdi müştəri üçün satış, korporativ əməliyyat, otel bronu və ya tam tur paketi yaradırsa, bütün satış prosesi eyni mərkəzləşdirilmiş mühitdə idarə oluna bilər.
Satışı Bir Dəfə Yaradın — Məlumatlardan Proses Boyu İstifadə Edin
Travacco-nun əsas üstünlüklərindən biri satış ilə satışdan sonra həyata keçirilən proseslər arasındakı əlaqədir.
Əməkdaş satış yaratdıqda müvafiq müştəri, xidmət, qiymət və əməliyyat məlumatları həmin satışın tərkib hissəsinə çevrilir.
Sənədləri hazırlayarkən eyni məlumatları yenidən daxil etmək əvəzinə, mövcud satış məlumatlarından bütün iş prosesi boyunca istifadə etmək mümkündür.
Bu, təkrarlanan məlumat daxil edilməsini azaldır və əməkdaşların daha səmərəli işləməsinə kömək edir.
Eyni zamanda daha ardıcıl iş prosesi yaradır. Çünki satış zamanı daxil edilən məlumatlar müvafiq sənədlərə və əməliyyatlara ötürülə bilər.
Müqavilə, Vauçer və İnvoys Satışdan Sonra Hazırdır
Bu, Travacco-nun Satışlar funksionallığının əsas üstünlüklərindən biridir.
Satış yaradıldıqdan sonra əlaqəli müqavilə, vauçer və invoys satış məlumatları əsasında dərhal hazırlana bilər.
Əməkdaş hər bir sənədi boş şablondan başlayaraq yaratmalı və müştəri ilə xidmət məlumatlarını əl ilə köçürməli deyil.
Satış sənədləşmə prosesinin başlanğıc nöqtəsi rolunu oynayır.
Turizm agentliyi üçün bu, iş prosesini əhəmiyyətli dərəcədə sadələşdirə bilər.
Təsəvvür edin ki, müştəri tur paketi satın alır. Əvvəlcə satışı bir sistemdə yaratmaq, daha sonra müqavilə üçün ayrıca sənəd açmaq, vauçer üçün başqa fayl yaratmaq və sonda invoysu ayrıca hazırlamaq əvəzinə, agentlik bütün bu sənədləri eyni satış prosesi daxilində idarə edə bilər.
Bu proses belə görünür:
Satış → Müqavilə → Vauçer → İnvoys
Məlumatlar proses boyunca əlaqəli şəkildə qalır.
İnvoyslarınızı Fərdiləşdirin
Turizm agentliklərinin invoyslarla bağlı fərqli tələbləri ola bilər.
Bəzi şirkətlər daxili iş proseslərinə və korporativ kimliyinə uyğun olaraq xüsusi sahələrə, dizayna, brend elementlərinə və ya müəyyən məlumatlara ehtiyac duyurlar. Standart sənəd formatı hər bir şirkət üçün uyğun olmaya bilər.
Travacco invoysları fərdiləşdirmək imkanı təqdim edir.
Bu, bizneslərə invoysların necə təqdim olunması üzərində daha çox nəzarət imkanı verir və sənəd formatını öz iş proseslərinə uyğunlaşdırmağa şərait yaradır.
Beləliklə, agentliklər ümumi və standart invoys strukturu ilə məhdudlaşmır, öz əməliyyat və biznes tələblərinə daha uyğun invoyslar yarada bilirlər.
Təkrarlanan Məlumat Daxil Etməyə Artıq Ehtiyac Yoxdur
Turizm agentliklərində vaxt itkisinə səbəb olan əsas amillərdən biri eyni məlumatların təkrar daxil edilməsidir.
Əməkdaş satış yaradarkən müştərinin adı, əlaqə məlumatları, xidmət haqqında məlumatlar, qiymət, səyahət tarixləri və digər detalları daxil edə bilər. Əgər daha sonra eyni məlumatlar müqavilə, vauçer və invoys üçün yenidən əl ilə daxil edilməlidirsə, eyni iş faktiki olaraq bir neçə dəfə görülür.
Travacco satış məlumatlarını əlaqəli sənədlərlə birləşdirərək bu təkrarı azaldır.
Əməkdaş məlumatları satış prosesi çərçivəsində daxil edir və sistem həmin məlumatlardan müvafiq sənədlərin hazırlanması zamanı istifadə edə bilər.
Bu yanaşma vaxta qənaət etməklə yanaşı, məlumatların müxtəlif fayllar arasında əl ilə köçürülməsi zamanı yarana biləcək insan səhvlərinin ehtimalını da azalda bilər.
Süni İntellekt Dəstəkli Satış Məlumatlarının Emalı
Turizm agentlikləri bron məlumatlarını tez-tez müxtəlif mənbələrdən əldə edirlər.
Aviabiletlər, bron təsdiqləri, təchizatçı sənədləri, PDF-lər, e-poçtlar və digər səyahətlə bağlı materiallar əməkdaşların emal etməli olduğu böyük həcmdə məlumat ehtiva edə bilər.
Bütün bu məlumatların satış qeydiyyatına əl ilə köçürülməsi vaxt aparan proses ola bilər.
Travacco-nun süni intellekt dəstəkli funksionallığı mövcud səyahət məlumatlarını analiz edərək müvafiq detalları müəyyənləşdirməklə bu prosesi sadələşdirməyə kömək edir.
Təqdim edilən məlumatlardan asılı olaraq sistem aşağıdakı məlumatların müəyyənləşdirilməsinə kömək edə bilər:
- Sərnişin və ya müştəri adları
- Səyahət tarixləri
- Marşrutlar
- Qiymətlər
- Bron məlumatları
- Digər əlaqəli məlumatlar
Əməkdaşlar hər bir məlumatı əl ilə köçürmək əvəzinə, məlumatların daxil edilməsi prosesini sürətləndirmək üçün süni intellekt dəstəyindən istifadə edə bilərlər.
Bu xüsusilə hər gün çox sayda bronla işləyən agentliklər üçün faydalıdır.
Ödənişləri Birbaşa Satış Üzərindən İdarə Edin
Satışın yaradılması maliyyə prosesinin sonu deyil.
Müştəri ilkin ödəniş edə, avans ödəyə, qalan məbləği tamamlaya və ya geri qaytarma tələb edə bilər. Agentliyin təchizatçılara ödəniş etməsi də lazım ola bilər.
Travacco maliyyə əməliyyatlarının müvafiq satışla əlaqəli şəkildə idarə olunmasına imkan verir.
Satış üzərindən əməkdaşlar aşağıdakı əməliyyatları idarə edə bilərlər:
- Mədaxil
- Geri qaytarmalar
- Təchizatçı ödənişləri
Beləliklə, əməkdaşlar satış prosesini maliyyə əməliyyatlarından tamamilə ayırmağa ehtiyac duymurlar.
Məsələn, müştəri bron üçün ödəniş etdikdə həmin mədaxil müvafiq satışla əlaqəli şəkildə qeyd edilə bilər. Müştəri daha sonra xidməti ləğv edərsə, geri qaytarma da əlaqəli əməliyyat üzərindən idarə oluna bilər.
Bu əlaqələndirmə agentliyə hər bir satışın maliyyə vəziyyətini daha aydın görməyə imkan verir.
Avans Ödənişlərini və Müştəri Mədaxilini İdarə Edin
Səyahət xidmətlərinin ödənişi çox vaxt mərhələli şəkildə həyata keçirilir.
Müştəri tur bron edərkən ilkin avans ödəyə və qalan məbləği daha sonra tamamlaya bilər. Bu əməliyyatların əl ilə idarə edilməsi hansı müştərinin ödəniş etdiyini və hansı məbləğin hələ ödənilmədiyini müəyyənləşdirməyi çətinləşdirə bilər.
Travacco avans ödənişləri və müştəri mədaxili kimi əməliyyatları dəstəkləyir. Bu, agentliklərə maliyyə əməliyyatlarını strukturlaşdırılmış şəkildə qeyd etməyə və idarə etməyə imkan verir.
Beləliklə, əməkdaşlar satışla əlaqəli ödəniş tarixçəsini daha rahat izləyə və ödənilməmiş məbləğlər üzərində daha yaxşı nəzarət saxlaya bilərlər.
Satış Kontekstini İtirmədən Geri Qaytarmaları İdarə Edin
Geri qaytarmalar da turizm agentliklərinin vacib əməliyyatlarından biridir.
Aviabiletin ləğvi, otel dəyişiklikləri, turun ləğvi və ya digər xidmət dəyişiklikləri agentliyin müştəriyə ödəniş qaytarmasını tələb edə bilər.
Geri qaytarma ilkin əməliyyatdan ayrı idarə edildikdə əməkdaşlar satışla bağlı baş verənləri izləməkdə çətinlik çəkə bilərlər.
Travacco geri qaytarma əməliyyatını müvafiq satış prosesi ilə əlaqəli saxlayır.
Bu, agentliyə maliyyə düzəlişini həyata keçirərkən ilkin əməliyyatın kontekstini qorumağa imkan verir.
Təchizatçı Ödənişlərini Eyni İş Prosesi Daxilində İdarə Edin
Turizm agentlikləri aviaşirkətlər, otellər, tur operatorları və digər xidmət təminatçıları ilə də işləyirlər.
Təchizatçı ödənişlərinin idarə edilməsi hər bir satışın maliyyə tərəfinə nəzarət etmək üçün vacibdir.
Travacco təchizatçı ilə bağlı ödənişlərin satış prosesi üzərindən idarə olunmasına imkan verir. Bu da əməkdaşlara təchizatçı əməliyyatlarını aid olduğu xidmətlərlə əlaqəli saxlamağa kömək edir.
Beləliklə, həm müştəri, həm də təchizatçı tərəfdən həyata keçirilən maliyyə əməliyyatlarını daha strukturlaşdırılmış şəkildə idarə etmək mümkündür.
Daha Səmərəli İş üçün Toplu Faktura
Agentlik çoxsaylı əməliyyatlarla işlədikdə invoysların ayrı-ayrılıqda hazırlanması təkrarlanan prosesə çevrilə bilər.
Travacco toplu faktura funksionallığı təqdim edir. Bu funksiya agentliklərə bir neçə əməliyyat üzrə fakturaları daha səmərəli şəkildə idarə etməyə kömək edir.
Hər bir fakturanı ayrıca və müstəqil tapşırıq kimi yerinə yetirmək əvəzinə, əməkdaşlar bir neçə fakturanın hazırlanması üçün strukturlaşdırılmış prosesdən istifadə edə bilərlər.
Bu xüsusilə yüksək satış həcminə malik və ya korporativ müştərilərlə mütəmadi işləyən agentliklər üçün faydalı ola bilər.
Satış və Sənədlər Bir Əlaqəli İş Prosesində
Travacco-nun əsas üstünlüyü yalnız hər hansı bir funksionallıqdan ibarət deyil.
Əsas üstünlük funksionallıqların bir-biri ilə əlaqəli şəkildə işləməsidir.
Turizm agentliyi satış yarada, lazımi sənədləri hazırlaya, ödənişləri qeyd edə, geri qaytarmaları həyata keçirə və təchizatçı ilə bağlı maliyyə əməliyyatlarını vahid əlaqəli mühitdə idarə edə bilər.
İş prosesi belə ümumiləşdirilə bilər:
Satışı yaradın → Müqaviləni hazırlayın → Vauçeri hazırlayın → İnvoysu yaradın → Ödənişləri qeyd edin → Geri qaytarmaları və ya təchizatçı ödənişlərini idarə edin
Hər bir mərhələ üçün ayrıca fayl və sistemdən istifadə etmək əvəzinə, agentlik bütün prosesi ilkin satış ətrafında idarə edə bilər.
Bu Yanaşma Nəyə Görə Vaxta Qənaət Edir?
Hər əlavə əl əməliyyatı gecikmə və səhv ehtimalını artırır.
Əgər əməkdaş eyni müştəri məlumatlarını üç müxtəlif sənədə köçürməli, bron təsdiqini e-poçtda axtarmalı, ödənişi Excel faylında yoxlamalı və daha sonra geri qaytarma həyata keçirmək üçün ilkin əməliyyatı yenidən tapmalıdırsa, proses lazımsız şəkildə mürəkkəbləşir.
Travacco bu fəaliyyətləri mərkəzləşdirir.
Satışları, sənədləri və maliyyə əməliyyatlarını bir-biri ilə əlaqələndirməklə sistem təkrarlanan inzibati işləri azaltmağa və gündəlik tapşırıqları daha sadə şəkildə yerinə yetirməyə kömək edir.
Əməkdaşlar sənədləri əl ilə hazırlamağa daha az vaxt sərf edə, müştərilərə, satışlara və biznes əməliyyatlarına isə daha çox diqqət ayıra bilərlər.
Hər Bir Satış Üzərində Daha Yaxşı Nəzarət
Mərkəzləşdirilmiş satış prosesi daha yaxşı görünürlük də təmin edir.
Əməkdaşlar konkret əməliyyatla bağlı nələrin baş verdiyini və hansı işlərin hələ tamamlanmalı olduğunu daha asan görə bilərlər.
Məsələn, onlar aşağıdakı əlaqələri izləyə bilərlər:
- Müştəri və satış arasındakı əlaqə
- Alınan xidmət və satış arasındakı əlaqə
- İnvoys və satış arasındakı əlaqə
- Müqavilə və satış arasındakı əlaqə
- Vauçer və satış arasındakı əlaqə
- Ödənişlər və satış arasındakı əlaqə
- Geri qaytarmalar və satış arasındakı əlaqə
- Təchizatçı ödənişləri və satış arasındakı əlaqə
Bu, hər bir əməliyyat haqqında daha dolğun təsəvvür yaradır.
Menecerlər üçün isə bu strukturlaşdırılmış yanaşma satış fəaliyyətini izləməyi və biznesin əməliyyat və maliyyə vəziyyətini daha rahat anlamağı asanlaşdıra bilər.
Müasir Turizm Agentlikləri üçün Daha Ağıllı Satış Prosesi
Müasir turizm agentliklərinə sadəcə bronları qeyd etmək üçün bir alətdən daha çoxu lazımdır.
Onlara satışları əməliyyatdan əvvəl, əməliyyat zamanı və əməliyyatdan sonra həyata keçirilən proseslərlə əlaqələndirən sistemlər lazımdır.
Travacco məhz bu prinsip üzərində qurulub.
Satışlar funksionallığı agentliklərə müxtəlif növ səyahət satışlarını idarə etməklə yanaşı, həmin satışları sənədləşmə və maliyyə əməliyyatları ilə əlaqələndirməyə imkan verir.
Süni intellekt dəstəkli məlumat emalı əl ilə məlumat daxil edilməsini azaltmağa kömək edir. Ani sənəd yaradılması təkrarlanan sənəd hazırlama prosesini aradan qaldırmağa kömək edir. Fərdiləşdirilə bilən invoyslar agentliklərə sənədləri üzərində daha çox nəzarət imkanı verir. İnteqrasiya olunmuş maliyyə əməliyyatları isə əməkdaşlara mədaxil, avans ödənişləri, geri qaytarmalar və təchizatçı ödənişlərini eyni iş prosesi daxilində idarə etməyə imkan verir.
Turizm agentliyi üçün satışların idarə edilməsi sisteminin dəyəri sadəcə satış yaratmaq imkanından ibarət deyil.
Əsl dəyər satış yaradıldıqdan sonra baş verən proseslərdə ortaya çıxır.
Travacco ilə satış prosesin növbəti mərhələləri üçün mərkəzi nöqtəyə çevrilir. Müqavilə, vauçer və invoys satış məlumatları əsasında dərhal hazırlana bilər. İnvoyslar agentliyin ehtiyaclarına uyğun fərdiləşdirilə bilər. Ödənişlər, avans ödənişləri, geri qaytarmalar və təchizatçı ödənişləri əlaqəli satış prosesi daxilində idarə oluna bilər.
Satış yaratdıqdan sonra əməliyyatı tamamlamaq üçün bir neçə fərqli sistemə keçmək əvəzinə, turizm agentlikləri bütün prosesi vahid mərkəzləşdirilmiş mühitdə idarə edə bilərlər.
Travacco satışın yaradılmasından sənədləşmə və maliyyə idarəetməsinə qədər bütün prosesi birləşdirir — turizm agentliklərinə əl əməyini azaltmağa, vaxta qənaət etməyə və hər bir əməliyyat üzərində daha yaxşı nəzarət saxlamağa kömək edir.