Turizm Agentliklərində Parçalanmış İdarəetmənin Gizli Xərcləri

Turizm Agentliklərində Parçalanmış İdarəetmənin Gizli Xərcləri

Turizm sənayesi hərəkət, sürət, kommunikasiya və etimad üzərində qurulub. Turizm agentlikləri hər gün müştəri sorğularını, uçuş rezervasiyalarını, otel sifarişlərini, tur paketlərini, transferləri, ödənişləri, sənədləri, təchizatçılarla münasibətləri və son dəqiqə dəyişikliklərini idarə edirlər.

Kənardan baxıldıqda bu proseslər sadə görünə bilər. Lakin hər uğurlu rezervasiyanın arxasında müxtəlif şöbələri, sistemləri və kommunikasiya kanallarını əhatə edən mürəkkəb əməliyyat prosesi dayanır.

Bir çox turizm agentliyi fəaliyyətini hələ də elektron cədvəllər, e-poçtlar, mesajlaşma tətbiqləri, mühasibat faylları, rezervasiya platformaları, kağız sənədlər və ayrı-ayrı CRM sistemlərinin kombinasiyası vasitəsilə idarə edir.

İlk mərhələdə bu iş modeli idarəolunan görünə bilər. Az sayda müştərini əl ilə izləmək, ödənişləri elektron cədvəllərdə qeyd etmək, sənədləri isə e-poçt və ya mesajlaşma tətbiqləri vasitəsilə göndərmək mümkündür.

Lakin agentlik böyüdükcə bu parçalanmış struktur gizli xərclər yaratmağa başlayır.

Bu xərclər maliyyə hesabatlarında hər zaman aydın görünmür. Onlar vaxt itkisi, təkrarlanan işlər, yanlış məlumatlar, nəzərdən qaçan ödənişlər, gecikmiş cavablar, zəif müştəri təcrübəsi və biznesə dair məhdud görünürlük formasında ortaya çıxır.

Parçalanmış idarəetmə yalnız gündəlik işi çətinləşdirmir. O, birbaşa olaraq gəlirliliyə, müştəri loyallığına, əməkdaşların performansına və uzunmüddətli böyüməyə təsir edə bilər.

Turizm Agentliyində Parçalanmış İdarəetmə Nədir?

Turizm agentliyində parçalanmış idarəetmə biznesin müxtəlif hissələrinin ayrı və bir-biri ilə əlaqəsi olmayan alətlərlə idarə edilməsi zamanı yaranır.

Məsələn, agentlik aşağıdakılardan istifadə edə bilər:

• Satışları izləmək üçün elektron cədvəl
• Müştərilərlə kommunikasiya üçün mesajlaşma tətbiqi
• Hesab-fakturaların və səyahət sənədlərinin göndərilməsi üçün e-poçt
• Xərclərin qeydiyyatı üçün ayrıca mühasibat faylı
• Uçuş rezervasiyaları üçün başqa bir sistem
• Müqavilələr üçün kağız sənədlər
• Ödəniş xatırlatmaları üçün fərdi qeydlər
• Əməkdaşların hesabatları üçün müxtəlif platformalar
• Vauçerlər, müqavilələr və müştəri faylları üçün ayrıca qovluqlar

Hər bir alət müəyyən bir funksiyanı yerinə yetirə bilər. Problem isə bu alətlərin bir-biri ilə əlaqə yaratmadığı zaman başlayır.

Əməkdaşlar məlumatları bir platformadan digərinə əl ilə köçürməli olurlar. Müştəri məlumatları bir neçə dəfə daxil edilə bilər. Maliyyə qeydləri satış məlumatları ilə uyğun gəlməyə bilər. Vacib sənədlər müxtəlif yerlərdə saxlanıla bilər.

Nəticədə məlumatların mövcud olduğu, lakin tam əlaqələndirilmədiyi, təşkil olunmadığı və dərhal əlçatan olmadığı bir biznes mühiti yaranır.

Təkrarlanan Manual İşin Real Xərci

Parçalanmış idarəetmənin ən böyük gizli xərclərindən biri vaxt itkisidir.

Turizm agentliyi əməkdaşları iş günlərinin əhəmiyyətli hissəsini təkrarlanan inzibati tapşırıqlara sərf edirlər.

Onlar aşağıdakı işləri yerinə yetirməli ola bilərlər:

• Eyni müştəri məlumatlarını bir neçə sistemə daxil etmək
• Hesab-fakturaları əl ilə hazırlamaq
• Ödəniş qeydlərini axtarmaq
• Müştəri borclarını yoxlamaq
• Vauçerlər yaratmaq
• Rezervasiya məlumatlarını yeniləmək
• Xatırlatmalar göndərmək
• Müqavilə və sənədləri tapmaq
• Gündəlik hesabatlar hazırlamaq
• Müxtəlif fayllardakı maliyyə məlumatlarını müqayisə etmək

Hər bir tapşırıq ayrıca cəmi bir neçə dəqiqə çəkə bilər. Lakin bu proses onlarla və ya yüzlərlə müştəri üçün təkrarlandıqda ümumi vaxt itkisi əhəmiyyətli səviyyəyə çatır.

Bu vaxt müştəri xidməti, satış, marketinq, tərəfdaşlıqların inkişafı və strateji planlaşdırma kimi biznesin böyüməsini birbaşa dəstəkləyən fəaliyyətlərə sərf edilə bilərdi.

Manual iş uyğunsuzluq riskini də artırır. Məlumatlar müxtəlif platformalar arasında köçürüldükdə səhvlərin baş vermə ehtimalı yüksəlir.

Tək bir yanlış rəqəm, daxil edilməmiş ödəniş qeydi və ya köhnəlmiş rezervasiya məlumatı həm agentlik, həm də müştəri üçün qarışıqlıq yarada bilər.

Maliyyə Səhvləri və Məhdud Nəzarət

Turizm agentlikləri davamlı maliyyə əməliyyatları axınını idarə edirlər.

Bu əməliyyatlara aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Müştəri ödənişləri
• Təchizatçı ödənişləri
• Depozitlər
• Geri ödənişlər
• Hissəvi ödənişlər
• Ödənilməmiş qalıqlar
• Kreditlər
• Bonuslar
• Əməliyyat xərcləri
• Valyuta əməliyyatları
• Komissiyalar
• Mənfəət hesablamaları

Maliyyə məlumatları ayrı-ayrı elektron cədvəllər və ya mühasibat faylları vasitəsilə idarə edildikdə aydın və dəqiq ümumi görünüşü qorumaq çətinləşir.

Agentlik satışın tamamlandığını bilə bilər, lakin müştərinin məbləği tam ödəyib-ödəmədiyini dərhal görə bilməz.

Ödəniş qəbul edilə, lakin düzgün faylda qeydə alınmaya bilər. Təchizatçıya olan borc nəzərdən qaça bilər. Geri ödəniş mənfəət hesablamasında əks olunmaya bilər. Əməkdaşlar elektron cədvəlin müxtəlif versiyalarından istifadə edərək ziddiyyətli məlumatlar yarada bilərlər.

Nəticədə rəhbərlər aşağıdakı sadə, lakin vacib suallara cavab verməkdə çətinlik çəkə bilərlər:

• Agentlik bu gün nə qədər gəlir əldə edib?
• Hansı müştərilərin hələ də ödənilməmiş borcu var?
• Hansı təchizatçılara ödəniş edilməlidir?
• Hazırkı mənfəət nə qədərdir?
• Hansı xidmətlər ən yüksək gəliri gətirir?
• Agentliyin ümumi xərcləri nə qədərdir?
• Biznesin cari maliyyə vəziyyəti necədir?

Mərkəzləşdirilmiş maliyyə idarəetməsi olmadan bu suallara cavab tapmaq çox vaxt aparan manual hesablamalar tələb edir.

Daha vacibi isə odur ki, qərarlar natamam və ya köhnəlmiş məlumatlar əsasında verilə bilər.

Məlumat İtkisi və Kommunikasiya Boşluqları

Turizm agentlikləri müştərilərlə bir çox müxtəlif kanal vasitəsilə əlaqə saxlayırlar.

Müştəri WhatsApp vasitəsilə sorğu göndərə, təklifi e-poçtla ala, rezervasiyanı telefonla təsdiqləyə, sənədi başqa bir mesajlaşma platforması vasitəsilə təqdim edə və daha sonra sosial şəbəkədən yenilənmiş məlumat tələb edə bilər.

Kommunikasiya mərkəzləşdirilmədikdə vacib məlumatların nəzərdən qaçması çox asandır.

Bir əməkdaş müştərinin müəyyən bir otel otağı istədiyini bilə bilər, digər əməkdaş isə yalnız ilkin rezervasiya məlumatlarını görə bilər.

Ödəniş vədi şəxsi yazışmada qala bilər. Ləğv tələbi maliyyə şöbəsinə çatmaya bilər. Müştərinin pasport məlumatları fərdi əməkdaşın telefonunda saxlanıla bilər.

Bu kommunikasiya boşluqları əməliyyat riskləri yaradır.

Eyni zamanda müştəri təcrübəsinin etibarlı biznes sistemindən deyil, konkret əməkdaşlardan asılı olmasına səbəb olur.

Əməkdaş işdə olmadıqda, şirkətdən ayrıldıqda və ya komandanı məlumatlandırmağı unutduqda dəyərli müştəri məlumatlarının bərpası çətinləşə bilər.

Peşəkar turizm agentliyi mühüm müştəri proseslərini idarə etmək üçün şəxsi mesajlardan, yaddaşdan və əlaqəsiz qeydlərdən asılı olmamalıdır.

Müştəri Təcrübəsi Davamlılığını İtirir

Müasir səyahətçilər sürətli, aydın və təşkil olunmuş kommunikasiya gözləyirlər.

Rezervasiya tamamlandıqdan sonra müştərilər aşağıdakılara rahat çıxış əldə etmək istəyirlər:

• Müqavilələr
• Hesab-fakturalar
• Vauçerlər
• Aviabiletlər
• Otel məlumatları
• Transfer detalları
• Ödəniş statusu
• Səyahət sənədləri
• İstiqamət haqqında məlumat
• Vacib bildirişlər

Parçalanmış sistemdə bu sənədlər adətən ayrı-ayrılıqda göndərilir.

Müştəri müqaviləni e-poçtla, hesab-fakturanı WhatsApp vasitəsilə, vauçeri başqa bir yazışmada, uçuş yeniləməsini isə telefon zəngi ilə ala bilər.

Bu, lazımsız qarışıqlıq yaradır.

Müştərilər agentlikdən artıq göndərilmiş sənədləri yenidən göndərməyi və ya paylaşılmış məlumatı bir daha təsdiqləməyi tələb edə bilərlər.

Nəticədə əməkdaşlar daha yaxşı təşkil olunmuş sistem vasitəsilə qarşısı alına biləcək suallara cavab verməyə əlavə vaxt sərf edirlər.

Rezervasiyadan sonrakı qeyri-sabit təcrübə müştəri etimadını da azalda bilər. Səyahət xidmətinin özü düzgün təşkil edilsə belə, nizamsız kommunikasiya prosesi agentliyi daha az peşəkar göstərə bilər.

Parçalanmış Sistemlər Biznesin Böyüməsini Niyə Məhdudlaşdırır?

Parçalanmış idarəetmə modeli kiçik agentlik üçün müvəqqəti olaraq işləyə bilər. Lakin müştərilərin, rezervasiyaların, əməkdaşların və təchizatçıların sayı artdıqca bu modeli qorumaq daha da çətinləşir.

Böyümə daha çox məlumat yaradır.

Daha çox məlumat isə daha çox məsuliyyət deməkdir.

Mərkəzləşdirilmiş sistem olmadıqda hər yeni müştəri əlavə manual iş yaradır. Hər yeni əməkdaş başqa bir kommunikasiya nöqtəsi formalaşdırır. Hər yeni xidmət idarə edilməli sənədlərin, ödənişlərin və hesabatların sayını artırır.

Böyümə biznesi daha səmərəli etmək əvəzinə əməliyyat təzyiqi yarada bilər.

Rəhbərlər mövcud strukturun artıq idarə edilməsinin çətin olduğunu nəzərə alaraq genişlənməyə tərəddüd edə bilərlər.

Biznes genişləndirilə bilən proseslərdən deyil, manual əməkdən asılı vəziyyətə düşür.

Bu, parçalanmış idarəetmənin ən ciddi gizli xərclərindən biridir: agentliyin inamla böyüməsinə mane olur.

Mərkəzləşdirmə Strateji Həll Kimi

Həll yolu sadəcə daha çox alətdən istifadə etmək deyil.

Həll yolu agentliyin əsas əməliyyatlarını bir-biri ilə əlaqəli vahid platformada birləşdirməkdir.

Mərkəzləşdirmə müştəri məlumatlarının, satışların, rezervasiyaların, ödənişlərin, sənədlərin, hesabatların və kommunikasiya proseslərinin eyni sistemin bir hissəsi kimi işləməsinə imkan verir.

Bu, məlumatların təkrar daxil edilməsi ehtiyacını azaldır və əməkdaşların eyni, ardıcıl məlumatlara çıxışını təmin edir.

Rəhbərlər biznes performansını daha aydın görə bilirlər. Əməkdaşlar tapşırıqları daha sürətli tamamlayırlar. Müştərilər isə daha təşkil olunmuş təcrübə əldə edirlər.

Mərkəzləşdirmə avtomatlaşdırmanı da mümkün edir.

Məlumatlar bir-biri ilə əlaqəli olduqda sistem rezervasiya tarixlərinə, ödəniş statusuna, müştəri fəaliyyətinə və səyahət məlumatlarına əsasən avtomatik tədbirlər həyata keçirə bilər.

Travacco məhz bu nöqtədə əhəmiyyətli dəyər təqdim edir.

Travacco Parçalanmış İş Proseslərini Necə Əvəz Edir?

Travacco xüsusi olaraq turizm agentlikləri üçün hazırlanmış hərtərəfli ERP və CRM platformasıdır.

Travacco agentlikləri hər bir prosesi fərqli alət vasitəsilə idarə etməyə məcbur etmək əvəzinə əməliyyat, maliyyə, müştəri və hesabat funksiyalarını vahid mərkəzləşdirilmiş sistemdə birləşdirir.

Travacco vasitəsilə agentliklər aşağıdakıları idarə edə bilərlər:

• B2C və B2B aviabilet satışları
• Tur paketləri
• Otel rezervasiyaları
• Transferlər
• Əlavə səyahət xidmətləri
• Multi Tour əməliyyatları
• Müştəri profilləri
• Satış fəaliyyətləri
• Hesab-fakturalar
• Müqavilələr
• Vauçerlər
• Müştəri ödənişləri
• Depozitlər
• Geri ödənişlər
• Təchizatçı ödənişləri
• Xərclər
• Debitor borclar
• Kreditor borclar
• Komanda performansı
• Maliyyə hesabatları
• Müştəri kommunikasiyası
• Avtomatlaşdırılmış bildirişlər

Bu struktur agentliyin bütün hissələrinin əlaqələndirilmiş məlumatlarla işləməsinə imkan verir.

Satış yaradıldıqda müvafiq müştəri, maliyyə, sənəd və hesabat məlumatları eyni platforma daxilində idarə oluna bilər.

Əməkdaşlar artıq rezervasiyanın tam statusunu anlamaq üçün müxtəlif fayllar arasında axtarış aparmalı olmurlar.

Daha Ağıllı Müştəri və Satış İdarəetməsi

Travacco-nun CRM imkanları turizm agentliklərinə müştəri məlumatlarını təşkil olunmuş profillərdə saxlamağa imkan verir.

Əməkdaşlar müştəri məlumatlarına, satış tarixçəsinə, ödəniş qeydlərinə, sənədlərə və kommunikasiya məlumatlarına vahid məkandan çıxış əldə edə bilirlər.

Bu, agentliklərə daha fərdiləşdirilmiş xidmət təqdim etməyə kömək edir.

Hər bir müştəri əlaqəsini ayrıca yazışma kimi qəbul etmək əvəzinə agentlik tam müştəri tarixçəsi yarada bilər.

Satış əməliyyatlarını izləmək də daha asan olur.

Rəhbərlər müxtəlif mənbələrdən məlumatları əl ilə birləşdirmədən satış fəaliyyətlərini, rezervasiya məbləğlərini, müştəri qalıqlarını və əməkdaşların performansını izləyə bilirlər.

Bu, satış komandasının necə işlədiyi və hansı sahələrə əlavə diqqət yetirilməli olduğu barədə daha yaxşı görünürlük yaradır.

İnteqrasiya Edilmiş Maliyyə İdarəetməsi

Maliyyə nəzarəti turizm agentliyi idarəetməsinin ən vacib sahələrindən biridir.

Travacco satış məlumatlarını maliyyə əməliyyatları ilə əlaqələndirərək agentliklərin biznesləri haqqında daha dəqiq ümumi görünüş əldə etməsinə kömək edir.

Platforma aşağıdakıların idarə edilməsini dəstəkləyir:

• Gəlirlər
• Depozitlər
• Müştəri ödənişləri
• Geri ödənişlər
• Xərclər
• Təchizatçı borcları
• Borc ödənişləri
• Kreditlər
• Vəsait köçürmələri
• Bonuslar
• Ödəniş metodları
• Debitor və kreditor borclar

Travacco həmçinin Mənfəət və Zərər, Maliyyə Vəziyyəti, Gündəlik Kitab, Təchizatçı Hesabatları, Ödəniş Metodları üzrə Hesabatlar və Mənfəət Hesabatları kimi maliyyə hesabatları təqdim edir.

Bu hesabatlar rəhbərlərə ayrıca elektron cədvəllərdən və manual hesablamalardan asılı olmadan agentliyin maliyyə vəziyyətini anlamağa kömək edir.

Daha yaxşı maliyyə görünürlüğü daha düzgün qərarların verilməsini dəstəkləyir.

Rəhbərlər gecikmiş ödənişləri müəyyən edə, xərcləri izləyə, gəlirliliyi qiymətləndirə və gələcək əməliyyatları daha inamla planlaşdıra bilirlər.

Təkrarlanan İşləri Azaldan Avtomatlaşdırma

Avtomatlaşdırma təkrarlanan tapşırıqların yaratdığı əməliyyat yükünü azaltmaq üçün vacibdir.

Travacco agentliklərə mühüm müştəri və daxili prosesləri avtomatlaşdırmağa imkan verir.

Məsələn, agentliklər aşağıdakıları avtomatik göndərə bilərlər:

• Ödəniş xatırlatmaları
• Check-in bildirişləri
• Səyahət yenilikləri
• Vacib rezervasiya məlumatları
• Müştəri bildirişləri
• Tanıtım mesajları

Avtomatlaşdırılmış proseslər mühüm tədbirlərin unudulması riskini azaldır.

Eyni zamanda əməkdaşların hər mesajı əl ilə göndərməsinə ehtiyac olmadan müştərilərin məlumatı vaxtında almasını təmin edir.

Bu, daha davamlı müştəri təcrübəsi yaradır və komandanın daha yüksək dəyər yaradan məsuliyyətlərə fokuslanmasına imkan verir.

Travacco Müştəri Portalı

Parçalanmış müştəri kommunikasiyasının aradan qaldırılması üçün ən güclü həllərdən biri Travacco Müştəri Portalıdır.

Rezervasiya tamamlandıqdan sonra agentlik hər bir müştəriyə fərdiləşdirilmiş rəqəmsal portala çıxış təqdim edə bilər.

Portal vasitəsilə müştərilər bütün səyahət məlumatlarını vahid və təhlükəsiz məkandan görə bilirlər.

Buraya aşağıdakılar daxil ola bilər:

• Müqavilələr
• Hesab-fakturalar
• Vauçerlər
• Uçuş məlumatları
• Otel detalları
• Transfer məlumatları
• Ödəniş statusu
• Səyahət sənədləri
• İstiqamət haqqında məlumat
• Bildirişlər
• Səyahət yenilikləri

Köhnə e-poçt və mesajları axtarmaq əvəzinə müştərilər ehtiyac duyduqları məlumatlara birbaşa çıxış əldə edə bilirlər.

Bu, təkrarlanan müştəri suallarını azaldır və agentliyə daha peşəkar rəqəmsal xidmət modeli təqdim edir.

Müştəri Portalı həmçinin müştəri loyallığını və əlavə gəlir imkanlarını dəstəkləyir.

Turizm agentlikləri Premium üzvlük funksiyaları, loyallıq proqramları və hədəflənmiş təkliflər təqdim edə bilərlər. Bu, agentliyin ilkin rezervasiyadan sonra da müştərilərlə daha güclü və uzunmüddətli münasibət qurmasına imkan verir.

Süni İntellektlə Dəstəklənən Turizm Agentliyi İdarəetməsi

Müasir turizm agentlikləri böyük həcmdə məlumatı sürətlə emal etməlidirlər.

Süni intellekt agentliklərə məlumatları təhlil etməkdə, məzmun hazırlamaqda, vacib məlumatları müəyyənləşdirməkdə və müştəri kommunikasiyasını dəstəkləməkdə kömək edə bilər.

Travacco süni intellektlə dəstəklənən funksiyaları turizm agentliklərinin iş proseslərinə inteqrasiya edir.

Süni intellekt alətləri məlumatların təhlili və məzmunun hazırlanması üçün tələb olunan vaxtı azaltmaqla agentliklərin daha səmərəli işləməsinə kömək edir.

Süni intellekt avtomatlaşdırma və mərkəzləşdirilmiş məlumatlarla birləşdirildikdə həm əməliyyat sürətini, həm də xidmət keyfiyyətini yüksəldə bilər.

Məqsəd əməkdaşları əvəz etmək deyil.

Məqsəd əməkdaşlara daha sürətli, məlumatlı və ardıcıl qərarlar vermələri üçün daha yaxşı alətlər təqdim etməkdir.

Daha Yaxşı Hesabatlılıq və İdarəetmə Görünürlüğü

Biznes aydın şəkildə ölçə bilmədiyi sahəni inkişaf etdirə bilməz.

Travacco rəhbərlərə agentliyin performansını müxtəlif istiqamətlərdən qiymətləndirməyə imkan verən hesabatlar təqdim edir.

Rəhbərlər aşağıdakı məlumatları nəzərdən keçirə bilərlər:

• Gündəlik satışlar
• Gəlir
• Müştəri sayı
• Gözlənilən ödənişlər
• Ödənilməmiş qalıqlar
• Təchizatçı borcları
• Otel check-in-ləri
• Əməkdaşların performansı
• Gəlirlilik
• Xərclər
• Maliyyə vəziyyəti

Bu məlumatlar rəhbərliyə problemləri ciddi hala gəlməzdən əvvəl müəyyən etməyə kömək edir.

Məsələn, rəhbər müəyyən ödənişlərin tez-tez gecikdiyini, konkret bir xidmətin aşağı gəlirliliyə malik olduğunu və ya müəyyən əməkdaşın əlavə dəstəyə ehtiyacı olduğunu görə bilər.

Hesabatlılıq əməliyyat məlumatlarını praktik biznes təhlilinə çevirir.

Agentlik fərziyyələr əsasında qərar vermək əvəzinə öz əməliyyatlarından əldə etdiyi real məlumatlardan istifadə edə bilər.

Əməliyyat Qarışıqlığından Strukturlaşdırılmış Böyüməyə

Mərkəzləşdirilmiş platformanın ən böyük üstünlüyü yalnız rahatlıq deyil.

Əsas üstünlük nəzarətdir.

Satışlar, maliyyə, müştəri məlumatları, sənədlər, hesabatlar və kommunikasiya əlaqələndirildikdə agentlik öz fəaliyyətinin tam görünüşünü əldə edir.

Əməkdaşlar məlumatı haradan tapacaqlarını bilirlər. Rəhbərlər biznesdə nələrin baş verdiyini görürlər. Müştərilər isə ardıcıl və peşəkar təcrübə əldə edirlər.

Bu, davamlı böyümə üçün möhkəm təməl yaradır.

Agentlik əməliyyat qarışıqlığını eyni sürətlə artırmadan daha çox müştəriyə xidmət göstərə bilər.

Proseslər sistem daxilində strukturlaşdırıldığı üçün yeni əməkdaşlar işə daha asan uyğunlaşa bilirlər.

Rəhbərlər inzibati problemləri davamlı şəkildə həll etmək əvəzinə strategiyaya fokuslana bilirlər.

Parçalanmış turizm agentliyi idarəetməsi ölçülməsi çətin olan xərclər yaradır.

Biznes təkrarlanan manual işlər səbəbindən vaxt itirir. Maliyyə nəzarəti çətinləşir. Müştəri məlumatları müxtəlif yerlərdə qalır. Kommunikasiya boşluqları artır. Əməkdaşlar həddindən artıq yüklənir. Müştərilər qeyri-sabit xidmət təcrübəsi əldə edirlər.

Ən əsası isə agentliyin böyümə qabiliyyəti məhdudlaşır.

Travacco turizm agentliklərinin əməliyyat ehtiyacları üçün xüsusi hazırlanmış mərkəzləşdirilmiş alternativ təqdim edir.

ERP, CRM, maliyyə idarəetməsi, hesabatlılıq, avtomatlaşdırma, süni intellekt və Müştəri Portalını vahid platformada birləşdirən Travacco agentliklərə əlaqəsiz iş proseslərini strukturlaşdırılmış və genişləndirilə bilən idarəetmə sistemi ilə əvəz etməyə kömək edir.

Rəqabətli turizm bazarında təşkilatlanma artıq yalnız daxili üstünlük deyil.

O, birbaşa sürətə, müştəri etimadına, gəlirliliyə və uzunmüddətli böyüməyə təsir edir.

Parçalanmış sistemlərdən istifadə etməyə davam edən turizm agentlikləri bu yanaşmanın tam xərcini dərhal görməyə bilərlər.

Lakin əməliyyatlarını mərkəzləşdirən agentliklər daha səmərəli işləyə, daha ağıllı qərarlar verə və daha güclü müştəri təcrübəsi təqdim edə bilərlər.

Travacco turizm agentliyinin bütün iş proseslərini vahid ağıllı platformada birləşdirərək bu transformasiyanı mümkün edir.